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快递三星手机变砖头快递公司称无法确认

发布时间:2019-09-14 00:32:31 编辑:笔名

上午快递了一部,下午客户居然收到一块砖头!东城天源电脑城骏通数码店的老板9月21日通过全日通快递公司为其在惠州的一个老客户快递了一部三星(微博),并委托快递公司代收款2450元。结果下午客户打开包裹一看,里面是一块砖头。一个月过去了,快递公司坚持按运费十倍标准赔偿,庄先生不接受。

客户:收到一块砖头

庄先生在东城世博广场天源电脑城经营一家名为骏通数码的店面,已有两年。昨日上午,庄先生告诉,他和全日通快递公司合作已有一年多时间,之前委托全日通快递公司邮递包裹,代收货款从来没出过问题。但这次的事情,让他很诧异。

庄先生回忆:9月21日,他像以前一样,通过全日通快递公司为惠州的老客户刘某快递了一部三星。庄先生提供的快递单据右上角的代收货款联中,还注明了2450元的金额。庄先生说,按照惯例,全日通的送货速度,上午递出的货下午就能到惠州。但让庄先生万万没有想到的是,当天下午,老客户打开包裹发现里面是一块砖头。刘某拒绝支付货款,并打通知了庄先生。庄先生当即联系了全日通快递负责东城片区邮递业务的经理,经理表示公司将展开调查,大概需要一个月时间。

昨日,一个月时间已经过去

,但全日通公司告诉庄先生,只能按三倍运费赔偿。这让庄先生非常愤怒。庄先生说,即使10倍赔偿,也只能得到100块钱。而这部三星的成本起码也有2000多块。庄先生坚持要求全日通快递公司按照价格赔偿。

快递公司:无法确定寄的是

全日通负责处理此事的经理说,经他了解,陈姓收件员在上门收取庄先生的货品时,拿到的就是封好的包裹,收件员并不知内为何物。快递公司无法确定包裹里面就是一部。这位经理说,即使可以确认里面的确是,按照全日通的规定,也属于禁运物品,不能快递。为此,全日通还罚了陈姓收件员200元。

这位经理还强调,庄先生没有为货品保价。全日通公司决定按照最高标准10倍运费赔偿庄先生100元。但问题的确出现在了全日通收取货品和运输的途中,全日通愿出300元做象征性赔偿,加上收件员被罚的200元,一共500元,这是全日通愿意支付赔偿的上限。

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